在家中有人去世时，家属需要处理许多事宜，首先要联系殡葬机构的灵车来接运遗体，家属要尽快为逝者净身穿衣，并烧倒头纸。接着，召集族内亲属商议具体的丧事事宜，如办理死亡证明、确定遗体存放及火化的时间等。
在打电话叫灵车时，家属需向工作人员说明准确的接尸体时间、地点，所住楼层、有无电梯等信息，以便殡仪机构安排足够的工作人员。
平房区灵车接运遗体的费用受三大因素影响：一是家属选择的殡仪车车型；二是殡仪馆距逝者家的距离；三是遗体所在楼层的高低。
平房区灵车车型常用的有金杯车、依维柯、别克车等，不同车型的运尸费不尽相同。因此，应和工作人员确认好用什么类型的车辆。
除车型外，影响运尸费高低的第二大因素是殡仪馆距遗体所在地的距离。距离越远，行程越长，相应的运尸费就越高。若家属在夜晚叫运尸车，运送遗体的费用会加收50%，且费用按往返收取。
灵车抵达逝者所在小区后，通常将车辆停在单元门口，然后拿着遗体袋将穿好寿衣的逝者抬至随车带来的棺材内。殡仪馆灵车接运遗体时负责搬运遗体，但家属需支付遗体搬运费。
平房区运尸车搬运遗体的费用通常根据遗体所在楼层收取。一般一至三层的楼层，遗体搬运费为200元/具（不同殡仪馆的搬运费可能有所不同，仅供参考）。若遗体所在楼层在三层以上，每增加一层，加收30元的搬运费。以上是遗体正常情况下的抬尸体费用。若逝者遗体出现严重变形（如交通事故）或腐烂（去世时未及时发现），抬尸体的费用通常以“面议”为主，即根据遗体情况收取相应的抬尸费。
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